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“互联网+”概念渗透汽车养用行业 4S店地位再受动摇
2015-07-27 11:24:32     作者:     来源: 厂商供稿     主编: 赵垚

  今年上半年最新统计数据显示,一汽大众销量同比下降11.3%,而包括上海大众、上海通用等在内的众多合资品牌都出现了销量下滑;豪华品牌同样不能幸免,宝马和奥迪都呈下降趋势。业内对于国内车市的未来普遍有“看空”情绪,认为我国汽车业的增长已进入拐点期。与之相反,目标面向3亿有车一族的汽车后市场却是一副空前繁荣的景象。创业者蜂拥而上,风投也纷纷围拢而来,在上门洗车、互联网汽车保养、快修服务O2O等不同赛道上你追我赶,正借助互联网的力量快速扩张。

  7月25日,走在全国汽车保养O2O市场前沿的互联网汽车保养第一品牌——“好快保”在哈尔滨市国际会议中心正式举行了上线新闻发布会,同时也拉开了哈尔滨首届互联网汽车保养节的序幕。这也意味着,“好快保”已正式入驻哈尔滨、齐齐哈尔、大庆等地区,将与哈尔滨30余家汽车品牌4S店以及近百家4S级高端保养维修店联手为百万车主打造全新的保养方式、全面改善车生活。

  “好快保”以互联网的价格+4S店级的服务的超高性价比,给整个哈尔滨、齐齐哈尔、大庆三市的汽车后市场带来不小的震动,入驻前一周即有两千多车主下单,引起各大媒体广泛关注。

  4S与颠覆者握手,挑战“互联网+汽车保养”

  目前,国内各汽车品牌4S店的退店潮,切实让人们特别是汽车行业的从业者感受到了压力和窘迫。据海马汽车集团副总裁林世明说,由于国内一线市场销售竞争日趋白热化,再加上自贸区平行进口、世贸解禁等因素冲击,海马汽车已经放弃了上海市场,在北京也仅剩3家4S店。即使是丰田这样的世界级品牌,其经销商的日子也同样不好过。根据中国汽车流通协会会员部主任宋涛的说法,在一汽丰田的523家经销商中,95%都在赔钱,10%的经销商随时准备撤出。

  另一方面,尽管汽车维修保养等售后业务已经成为4S店的利润支撑点,但是用户的流失度也在逐年增加。据统计,4S店忠诚用户约占26.63%。一年以内用户流失率为22.89%,两年内用户流失率为21.36%,三年内用户流失率为13.72%,3年以上为5.49%。价格,是车主逃离4S店的主要原因。

  前不久,车主刘先生来到一家4S店做车辆的例行保养。他惊奇地发现,几个月没来,这里已经是门可罗雀,附近的另一家4S店已经人去楼空,而这已经不是个别现象。

  记者获悉,在吉林、天津、海南等地,汽车经销商步履维艰,产能过剩问题进一步凸显。专家预测,未来几年,传统的4S店体制发展正面临巨大的潜在风险,而可以迅猛之势颠覆这种旧格局的正是基于移动互联技术的全新O2O模式——互联网+汽车保养。

  由此可见,哈尔滨地区的30余家品牌4S店率先走出一步,与互联网汽车保养第一品牌“好快保”握手合作,可谓资源优势的互补与双赢。

  据介绍,“好快保”是一款采用O2O模式的互联网保养产品,可通过网上商城、微信、APP线上下单,然后到预约商家去保养,不论是从产品和价格方面,还是从服务的透明性和保养操作的统一规范方面都彻底弥补了以往4S店的体制短板。车主不仅可以根据距离和服务质量自由选择服务商家,按需选购保真价优的保养配件,还可以享受到更优质的4S级服务。此举正是既把“选择权”归还给了车主,同时又给商家提供更好的提高优化空间,以口碑赢回流失的客户。

  在此之前,“好快保”已成功入驻全国25个城市和地区,合作商家超过千家。“好快保”CEO王久伟表示,“好快保”的低价来自于取消了保养配件产品的中间渠道,例如与美国老世界工业公司合作,采用符合最高SN/GF-5双标准的原装进口蓝山润滑油:美国发货到“好快保”总部,然后根据用户订单快递发给车主,直接让利给车主。合作商方面,“好快保”选择与4S店及高端保养店合作,让车主只花互联网的价格便可以享受到4S级的保养服务;而且“好快保”为所有的合作商家制订了统一的保养操作规范,车主可以根据“好快保技师检测单”现场监督,照单验收。

  因此,“好快保”也成为国内第一家为车主提供了“清单式”监督验收机制的互联网汽车保养品牌。

  “好快保”汽车保养的六项优势

  在发布会现场,考米爱车(北京)电子商务有限公司董事长田毅先生告诉大家,“好快保”不是汽车保养单品,而是给车主提供了一套完整的互联网汽车保养解决方案,它针对用户在汽车保养过程中容易遇到的所有痛点、难题,逐项进行了创新研发:

  1、名牌真品:“好快保”与美国原装进口的润滑油名牌“蓝山”签订了战略合作协议,同时联手国内知名润滑油品牌美孚、壳牌,滤芯品牌索菲玛、曼牌,所有保养配件厂家直供,从源头上保真。

  2、静速升级:针对不同车型,“好快保”提倡车主选用符合发动机年款的最新标准润滑油,做静速升级保养,降低噪音、提高动力、节能降耗,全面改善车生活。

  3、安心从容:“好快保”通过移动互联技术让用户能在保养过程中变三次操心又闹心到一键安心。

  4、真正透明:“好快保”专注于线下合作商的保养规范统一,实现了让消费者可以现场监督并“照单验收”的透明保养。

  5、遇假双赔:针对用户最关心的产品保真,“好快保”设立了赔偿基金,购买下单后遇假双赔,可以双重保护消费者权益。

  6、“好快保”为每一次的保养用户提供了免费28项检查,“清单式服务”确保行车安全。

  由此可见,这样一款完全从用户需求出发的互联网汽车保养产品,不仅弥补了4S店价格、体制方面的短板,还能提供一键无忧的4S级全方位品质服务,可谓引领广大车主树立养车“品质实用主义”消费观,“全面改善车生活”的改革先锋。

主编:马冀 TEL:13895795858 责任编辑:赵垚 TEL:13654547652 QQ:1550596193