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RAV4在华召回 部分消费者可无条件退订
http://auto.dbw.cn/   2010-03-02 14:02:18
 
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  昨日(3月1日),丰田章男抵京举行媒体见面会并向公众就丰田召回事件致歉。就在此前一天的2月28日,国产RAV4也正式开启了召回行动。

  据了解,本次召回共涉及2009年3月19日至2010年1月25日生产的75552辆RAV4,4S店将免费予以检修和更换油门踏板,而本次召回车辆所更换的零部件仍由美国CTS公司提供。

  “由于店里工位不够,建议消费者提前电话预约更换相关零部件,”北京远通桥丰田汽车销售有限公司市场部人员告诉记者,RAV4的销售暂时并未受到影响,目前店里仅有2辆RAV4现车,大部分车型仍然需要预订。

  但根据记者了解的情况,出于对丰田品质的担心,已经有部分消费者产生了退订的念头。

  “目前我们还没有接到消费者的投诉,如果用户要求退订,一般情况下不会收取任何费用,无条件退订。”一汽丰田相关负责人对记者表示。但该人士同时表示,如果消费者和经销商在合同中明确了违约事项,则应以合同为准。

  约7.5万辆RAV4被召回

  1月28日,天津一汽丰田汽车有限公司按照《缺陷汽车产品召回管理规定》的要求,向国家质量监督检验检疫总局递交了召回报告,决定自2010年2月28日开始,对2009年3月19日至2010年1月25日生产的75552辆RAV4车辆进行召回。

  据了解,此次召回车辆由于加速踏板的踏板臂和摩擦杆的滑动面经过长时间使用,在低温的条件下使用暖风(A/C除外)时,在滑动面发生结露,使摩擦增大,使用加速踏板时有阻滞,可能影响车辆的加减速。极端情况下,加速踏板松开时会发生卡滞,车辆不能及时减速,影响行车安全。

  “除了召回范围内的RAV4之外,丰田在华销售的其他车型由于未使用相关零部件而不受影响。”丰田中国相关人士告诉记者。

  记者在各4S店了解到,目前召回工作已经有序展开,部分4S店已经提前进行了售后维修工作。

  “目前我们的召回工作正在陆续进行,但由于首批到店的零部件数量不够,因此店里将分批次通知车主进店维修。”当记者问及为何部分车主仍未接到召回通知时,北京运通博裕丰田汽车销售服务有限公司销售部史经理做出如上答复。

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作者:   来源: 每日经济新闻   编辑: 平静
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