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修车遇野技师 车主可打运管部门电话投诉
东北网汽车频道 (auto.dbw.cn)  2009-03-25-09:48:45  
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读者王先生:我去过不少汽车维修店,维修人员的技术参差不齐,车子到了维修店,基本就“任其摆布”了,我想了解维修企业质量信誉考核对维修人员的资质有无严格的考核。对消费者来说如何来界定维修人员的从业水准?

维权支招:业务接待员也有证可查

对于王先生反映的问题,省运管局相关负责人表示,机动车维修企业人员必须持证上岗,即便是业务接待员也需要获得从业资格证。消费者在维修过程中,可了解维修人员是否具备从业资格,维修人员如若无证上岗,消费者可按企业上墙公示的投诉电话向属地的运管部门投诉。

该负责人表示,维修企业质量信誉考核工作遵循公平、公正、公开和便民的原则;因此在实施过程中我们也坚持行业管理部门、机动车维修企业和社会三方共同监督考核的原则。消费者参与其中,不仅可以与主管部门共同监督企业是否诚信经营,同时也保障了自身权益。

“从业条件”位列考核首位

记者从省运管局有关部门了解到,从业条件是质量信誉考核的首要内容,约占总分值19%。其中包括关键岗位人员配备和获取从业资格证件情况、设施与设备配置情况的考核。而维修企业人员是否取得从业资格,一直是维修企业一个重要的准入门槛。只有人员持证上岗,企业才具备开业资格。同时,企业人员从业资格情况也将被记入“2009年全省机动车维修企业质量信誉考核”的《企业质量信誉档案》中。

据介绍,已取得从业资格证件的人员,必须定期参加道路运输管理机构组织的继续教育。继续教育记录作为机动车维修从业人员诚信计分考核的重要内容,存入管理档案作为到期换证的依据。

共9类岗位须进行资格考试

据省运管局有关部门介绍,机动车维修从业人员资格考试方案是根据交通部《道路运输从业人员管理规定》、《机动车技术人员从业资格考试大纲》和福建省地方标准《机动车维修业开业条件》等规定制定。

考试过程按照全省统一的考试大纲、考试题库、考核标准、考试规范和程序组织实施。考试依据不同的职责分工,分为企业经理人、技术负责人、质量(总)检验员、机修、电器、钣金、涂漆、车辆技术评估(含检测)、其他道路运输从业人员共9类。且对每一类考试人员的资格条件都作出严格和明确的规定。

另外,机动车维修技术人员从业资格考试分为理论考试和技能考核两部分;机动车维修企业经理人、价格核算员和业务接待员从业资格考试只进行理论考试,从业资格考试成绩有效期为一年。考试通过后的机动车维修从业资格证全国通用,资格证有效期为6年,期满后需提前一个月申请换证。

东北网汽车团购 QQ群:73517887   作者:   来源: 新浪网   编辑: 郭丽颖
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